PREGUNTAS FRECUENTES

 1. ¿Por que no aparezco en la base de datos de aseguramiento (sisben)?

R// Por que tiene doble afiliación, lo que quiere decir que esta afiliado a una EPS y al sisben entonces debe solicitar carta de retiro de la E.P.S

La base de datos es actualizada cada mes en el momento que le entreguen el documento de afiliación debe esperar un mes para acceder a los servicios.

 2. ¿Antes tenia tarjeta de identidad y ahora cédula a donde debo ir para que me arreglen el carné?

R// Debe dirigirse a las oficinas del sisben o ARS correspondiente con su nuevo documento de identificación

3.¿Cuáles son los copagos que debo cancelar?

R// Nivel 1 el 5%, nivel 2 el 10%, nivel 3 el 30%

 4. ¿Si teniendo sisben me traslado de un municipio a otro que debo hacer?

R// Cuando usted cambie de un municipio de residencia debe solicitar su eliminación de la base de datos de la localidad de origen, una vez establecido en otro municipio debe acudir al administrador sisben del lugar para que pueda seguir siendo beneficiario de los subsidios del gobierno.